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東京都杉並区高円寺南3-49-3 北一ビルA 1F
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※ご指摘いただいたレビュー内容につきまして、事実確認のうえ下記の通りご説明いたします。

・パンツについて
採寸方法をご案内し、再度計測いただいた結果、表記サイズと実寸に大きな差がないことを双方で確認いたしました。
ただし、わずかな誤差が生じていた点は事実であるためお詫びを申し上げ、条件付きでの返品対応期間をご提案いたしましたが、ご理解を得るには至りませんでした。

・シャツについて
お客様より採寸誤差を理由としたご返金希望がございましたが、返品商品到着後に改めて確認したところ、表記と実寸に相違はございませんでした。
そのため、恐れ入りますが返金対応は出来かねる旨をお伝えしております。

・ワンピースについて
商品到着後、「パンツのサイズが合わないためキャンセルしたい」とのご連絡をいただきましたが、当該商品はワンピースとしてレディース商品であることを明記しており、サイズ不適合を理由としたキャンセルはお受けできない旨をご案内いたしました。

・送料について
レターパックでの発送時、サイズ超過の場合は返送扱いになるものと認識しておりましたが、到着後に追加料金が発生するケースがあり、ご迷惑をおかけしてしまいました。
こちらにつきましては今後再発防止に努めてまいります。

・ご連絡について
Instagramのリクエストメッセージ経由の場合、ご返信にお時間をいただくことがございますが、連絡が取れないという状況はございません。

・ご入金確認について
発送準備の都合上、期限内ではございますが、ご購入後1〜2日経過しても入金確認が取れない場合、入金予定日の確認連絡を差し上げることがございます。
メールにてご返信がない場合には、お電話にてご連絡させていただく場合もございます。

この度は行き届かない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様の事態が起こらぬよう、対応およびご案内方法の改善に努めてまいります。

ご購入の際には、お手数ではございますが事前に注意事項をご確認のうえ、ご不明点がございましたらお問い合わせいただけますと幸いです。
また、内容をご理解いただけない場合や事前確認なくご不安を感じられる方につきましては、誠に恐れ入りますが通販でのご購入はお控えくださいますようお願いいたします。

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。